قوانین و مقررات

در این سند:

• «کیدمون» به وب‌سایت kidemoon.com و تیم پشت آن اشاره دارد.
• «والد» شخصی است که حساب کاربری در کیدمون ساخته است.
• «فرزند» کودکی است که سفارش برای او ثبت می‌شود.
• «سفارش» درخواست ساخت یکی از ۵ محصول کیدمون (ویدیو، کتاب صوتی، کتاب تصویری، قصه‌ی صوتی، گالری عکس) است.
• «سناریو» متن داستانی است که قبل از تولید فایل نهایی برای تأیید شما ارسال می‌شود.

ساخت حساب در کیدمون با شماره موبایل و کد یک‌بارمصرف انجام می‌شود. شما مسئول حفظ امنیت دستگاه و خط تلفن خود هستید.

حساب کیدمون فقط برای والدینی است که حداقل ۱۸ سال سن دارند. اگر زیر ۱۸ سال هستید، باید با اجازه و حضور والد یا سرپرست خود سفارش بدهید.

هر سفارش به نام یک والد ثبت می‌شود و فرزند مذکور باید واقعاً تحت سرپرستی همان والد باشد. شما تأیید می‌کنید که از طرف فرزند خود اجازه دارید عکس و اطلاعات او را در اختیار کیدمون قرار دهید.

کیدمون پنج محصول دیجیتال شخصی‌سازی‌شده ارائه می‌دهد:

• ویدیو کلیپ: ویدیوی متحرک با راوی، با حضور چهره و نام فرزند.
• کتاب صوتی: صدا روی تصاویر ثابت با راوی و موسیقی.
• کتاب تصویری: فایل PDF دیجیتال با تصاویر اختصاصی.
• قصه‌ی صوتی: فقط صدای راوی همراه با موسیقی.
• گالری عکس: مجموعه‌ی تصاویر تولیدشده، بدون صدا.

ثبت سفارش از طریق ویزارد سفارش انجام می‌شود: انتخاب فرزند، انتخاب مناسبت، انتخاب محصول، تنظیمات اختصاصی محصول، شخصی‌سازی (علاقه‌مندی‌ها، عکس‌ها، پیام دلخواه)، بررسی نهایی، رضایت والد و پرداخت.

در گام آخر شما به‌صراحت رضایت می‌دهید که کیدمون اجازه دارد از تصاویر و اطلاعات فرزندتان فقط برای ساخت همان سفارش استفاده کند. این رضایت به‌صورت سفارش‌محور ثبت می‌شود و قابل پس‌گیری است.

در نسخه‌ی فعلی کیدمون، پرداخت به‌صورت کارت‌به‌کارت انجام می‌شود. پس از تأیید جزئیات سفارش، شماره کارت و مبلغ دقیق به شما نمایش داده می‌شود.

پس از انتقال وجه، باید کد پیگیری بانکی را در همان صفحه وارد کنید. سفارش شما تا زمانی که این کد ثبت نشود، در حالت «در انتظار پرداخت» باقی می‌ماند.

اگر در ۲۴ ساعت اول، ۷ روز بعد یا ۲۱ روز بعد همچنان کد پیگیری ثبت نشده باشد، پیامک یادآوری برایتان ارسال می‌شود. در صورت عدم پرداخت تا ۳۰ روز، سفارش به‌صورت خودکار بسته می‌شود و باید مجدد ثبت کنید.

تیم کیدمون پس از وارد کردن کد پیگیری، پرداخت را راستی‌آزمایی می‌کند و وضعیت سفارش با پیامک به‌روزرسانی می‌شود.

پس از تأیید پرداخت، تیم سناریونویسی کیدمون متن قصه‌ی فرزندتان را آماده و برای تأیید شما در پنل کاربری بارگذاری می‌کند.

شما در این مرحله یک بار حق بازنگری رایگان دارید: می‌توانید نظرات و تغییرات موردنظرتان را به‌صورت یادداشت متنی برای تیم نویسندگی ارسال کنید. سناریوی بازنگری‌شده دوباره برای تأیید نهایی به شما ارسال می‌شود.

بازنگری فقط در مرحله‌ی سناریو امکان‌پذیر است. پس از تأیید سناریو و آغاز تولید فایل نهایی (ویدیو، صدا، تصویر یا PDF)، امکان بازنگری وجود ندارد.

زمان تولید فایل نهایی معمولاً بین ۳ تا ۷ روز کاری پس از تأیید سناریو است و در پنل کاربری به‌روزرسانی می‌شود.

فایل نهایی به مدت ۶ ماه از طریق پنل کاربری شما قابل دانلود است. توصیه می‌کنیم در همان روز اول دانلود کنید و یک نسخه‌ی پشتیبان نزد خود نگه دارید.

هیچ فایلی بدون اجازه‌ی شما ساخته نمی‌شود. پیش از تولید نهایی، متن سناریوی قصه را در پنل کاربری در اختیار شما می‌گذاریم تا با خیال راحت بخوانید و تأیید کنید. اگر چیزی به دل‌تان نبود، یک بار حق بازنگری رایگان دارید: نظر و تغییرات‌تان را به‌صورت یادداشت برای تیم نویسندگی می‌فرستید و سناریوی اصلاح‌شده دوباره برای تأیید نهایی به شما می‌رسد.

وقتی سناریو را تأیید کردید، تولید آغاز می‌شود و فایل نهایی دقیقاً مطابق همان متنی است که شما تأیید کرده‌اید. چون نظر و تأیید شما در همین مرحله گرفته می‌شود، پس از ثبت سفارش امکان بازگشت وجه وجود ندارد.

اگر فایل نهایی به دلیل اشتباه فنی کیدمون (مانند صدای ناقص، تصویر خراب یا عدم تطابق با سناریوی تأییدشده) دارای ایراد باشد، اصلاح به‌صورت رایگان توسط تیم انجام می‌شود تا فایل با سناریوی تأییدشده هماهنگ شود.

فایل نهایی‌ای که برای شما می‌سازیم (ویدیو، صدا، تصاویر یا فایل PDF) متعلق به شماست، برای استفاده‌ی شخصی و غیرتجاری. می‌توانید آن را برای فرزندتان نگه دارید، در جشن‌های خانوادگی پخش کنید، یا در شبکه‌های اجتماعی شخصی خود به اشتراک بگذارید.

استفاده‌ی تجاری از فایل (بازفروش، تبلیغات شخص ثالث، یا تولید محتوای پولی بر پایه‌ی این فایل) از حوزه‌ی این مالکیت بیرون است و نیاز به پروانه‌ی جداگانه‌ی کتبی از کیدمون دارد.

اگر بخواهیم نمونه‌ی سفارش شما را در نمونه‌کارهای کیدمون (اینستاگرام یا کمپین تبلیغاتی) منتشر کنیم، در گام آخر فلوی سفارش از شما اجازه‌ی اختیاری می‌گیریم. این اجازه به‌صورت پیش‌فرض «خاموش» است: اگر روشن نکنید، فایل شما هرگز در نمونه‌کارها استفاده نمی‌شود و این انتخاب هیچ تأثیری روی سفارش شما ندارد.

کیدمون حق دارد سفارش‌هایی را که محتوای آن‌ها از نظر امنیتی یا سیاسی حساس است، یا با اخلاق عمومی و حقوق دیگران مغایرت دارد، رد کند. این موارد شامل (بدون محدود شدن به) موضوعات سیاسی یا امنیتی، خشونت، محتوای جنسی، تبلیغ مواد مخدر، تحقیر گروه‌های اجتماعی، یا استفاده از عکس کودکانی است که والد آن‌ها رضایت نداده است.

اگر سفارشی به این دلایل رد شود، مبلغ پرداختی به‌صورت اعتبار به کیف پول حساب کاربری شما در کیدمون بازگردانده می‌شود تا برای سفارش بعدی استفاده کنید.

کیدمون ممکن است این قوانین را در آینده اصلاح کند. تاریخ آخرین به‌روزرسانی در بالای صفحه نمایش داده می‌شود. اگر تغییری معنادار رخ بدهد، از طریق پیامک یا اعلان درون پنل به شما اطلاع داده می‌شود.

ادامه‌ی استفاده از خدمات پس از اعمال تغییرات، به‌منزله‌ی پذیرش نسخه‌ی جدید قوانین است.

ما ترجیح می‌دهیم اختلافات را به‌صورت دوستانه و از طریق گفتگو حل کنیم. لطفاً قبل از هر اقدام دیگری، از طریق فرم تماس درخواست‌تان را برای ما ارسال کنید.

در صورت عدم حصول توافق، رسیدگی بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران در مراجع قضایی صالح ایران انجام می‌شود.

برای هر پرسشی درباره‌ی این قوانین، از صفحه‌ی تماس با ما استفاده کنید.