اولین گام ساختن یک پروفایل برای فرزندتان است. در پنل کاربری بخش «فرزندان من»، نام و سن و ۳ علاقه‌مندی او (مثل ماشین، حیوانات یا شخصیت کارتونی محبوبش) را وارد می‌کنید و ۲ تا ۳ عکس واضح از چهره‌اش را آپلود می‌کنید. این پروفایل مبنای ساخت همه‌ی سفارش‌های آینده برای همان فرزند است؛ یعنی یک‌بار وارد می‌کنید و دیگر نیازی به ورود مجدد نیست.

همه‌ی این اطلاعات روی سرور کیدمون رمزگذاری‌شده ذخیره می‌شود و فقط تیم تولید برای ساخت سفارش به آن‌ها دسترسی دارد. در همین گام، رضایت‌نامه‌ی استفاده از تصاویر را امضای دیجیتال می‌کنید؛ این رضایت در هر زمان قابل پس‌گیری است و حذف فرزند یا حساب از پنل ممکن است.

• می‌توانید چند فرزند را به‌صورت جداگانه در پنل ثبت کنید.
• اطلاعات تا ۶ ماه برای سفارش‌های بعدی محفوظ می‌ماند.
• هیچ تصویری بدون اجازه‌ی کتبی شما در شبکه‌های اجتماعی یا تبلیغات منتشر نمی‌شود.

در گام دوم وارد ویزارد سفارش می‌شوید. ابتدا فرزند مربوطه را از بین پروفایل‌هایتان انتخاب می‌کنید، سپس مناسبت قصه را تعیین می‌کنید (تولد، یلدا، عید، ولادت یا هر مناسبت دیگری از ۷۸ مناسبت طبقه‌بندی‌شده). بعد محصول دیجیتال موردنظر را از بین ۵ گزینه (ویدیو، کتاب صوتی، کتاب تصویری، قصه‌ی صوتی، گالری عکس) انتخاب می‌کنید و سبک تصویرسازی را از گالری ۴۰ سبک تعیین می‌کنید.

در گام شخصی‌سازی، پیام دلخواه و حضور مهمان‌ها را اضافه می‌کنید. در نهایت پرداخت کارت‌به‌کارت انجام می‌دهید و کد پیگیری بانکی را وارد می‌کنید. تیم کیدمون پرداخت را راستی‌آزمایی می‌کند و سفارش وارد صف تولید می‌شود.

• ویزارد به‌صورت خودکار تا ۲۴ ساعت ذخیره می‌شود؛ اگر وسط کار قطع شدید، از همان نقطه ادامه می‌دهید.
• تا ۳۰ روز فرصت دارید پرداخت را تکمیل کنید؛ در غیر این صورت سفارش بسته می‌شود.
• در گام آخر سفارش، رضایت سفارش‌محور برای استفاده از تصاویر فرزند را تأیید می‌کنید.

ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت پس از تأیید پرداخت، تیم نویسندگی کیدمون متن کامل قصه‌ی اختصاصی فرزندتان را در پنل کاربری شما بارگذاری می‌کند. می‌توانید با خیال راحت بخوانید، با خانواده هماهنگ کنید، و سپس تأیید نهایی بدهید.

اگر چیزی به دل‌تان ننشست، یک بار حق بازنگری رایگان دارید: تغییرات موردنظرتان را به‌صورت یادداشت برای تیم نویسندگی می‌فرستید و سناریوی اصلاح‌شده دوباره برای تأیید نهایی به شما ارسال می‌شود.

• تا قبل از تأیید سناریو، هیچ فایلی تولید نمی‌شود؛ یعنی هیچ هزینه‌ی اضافه‌ای روی شما تحمیل نمی‌شود.
• بازنگری فقط در همین مرحله ممکن است؛ پس از تأیید، تولید آغاز می‌شود و دیگر تغییر ممکن نیست.
• ضمانت رضایت کیدمون روی این مرحله بنا شده است.

پس از تأیید سناریو، تولید فایل نهایی شروع می‌شود. بسته به محصول انتخابی، بین ۲ تا ۵ روز کاری زمان می‌برد. وضعیت در پنل کاربری به‌صورت زنده به‌روزرسانی می‌شود و هنگام آماده شدن فایل، پیامک اطلاع می‌گیرید.

فایل نهایی تا ۶ ماه از طریق پنل کاربری شما قابل دانلود است. توصیه می‌کنیم همان روز اول دانلود کنید و یک نسخه‌ی پشتیبان نزد خود نگه دارید. سفارش‌های بعدی برای همان فرزند فقط با یک کلیک قابل تکرار است.

• اگر فایل نهایی ایراد فنی داشت (مثل صدای ناقص یا تصویر خراب)، اصلاح رایگان است.
• محتوا برای استفاده‌ی شخصی و غیرتجاری در اختیار شماست؛ می‌توانید با خانواده و دوستان به اشتراک بگذارید.
• اطلاع‌رسانی پیشرفت با پیامک در هر مرحله انجام می‌شود.